ご入金いただいてから通常1週間以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。

また、台風等の自然災害の影響で遅れる場合がございます。
大手運送会社のホームページにて詳細をご確認ください。

引渡し方法は、配送処理（大手運送会社）とします。

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。

• 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
• 損傷している、汚れている商品

OMOTESANDO ONLINEでご購入頂いた商品のみ修理を承ります。
ご購入の履歴を確認後の対応となります。メールにてお問い合わせください。
OMOTESANDO ONLINE以外でご購入頂いた商品以外は受け付け出来かねますので、ご購入頂きました各店舗にお持ちください。

ご購入いただいた商品については、お客様のご都合による返品、交換、キャンセルは基本的にお受けすることができません。予めご了承の上、ご注文ください。
なお、セール品の返品・返金は受け付けておりません。
ご連絡なく返品された場合や、受取拒否による返品・キャンセルの場合、次回以降のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

当社起因による以下のような場合には、原則として商品到着後7日以内であれば交換にて対応させていただきます。その場合の返品送料は当社が負担致します。

1. お届けした商品が弊社規定において不良品であった場合
2. 商品が汚れている、または破損している場合
3. 申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合
ただし、交換する商品の在庫がない場合、商品代金を返金させていただく場合がございますので予めご了承ください。
不良品・品違いによる返品の送料は弊社負担となります。

また、以下の場合、返品はお受け致しかねます。

・一度でもご使用された商品
・商品タグ・値札の切離し、紛失された商品
・商品到着から8日以上経過した商品
・お客様の責任でシワ・傷・破損・においが生じた商品（洗濯含む）
・靴箱・商品外装箱へ配送伝票を直接貼るなど、箱に汚損・破損があった商品
・商品が入っていた袋、靴箱・化粧箱、付属品（保証書・予備ボタン・ハンガー）がない商品
・化粧品（香水、シャンプー、ボディケア用品含む）や、ライフスタイル雑貨（ルームミスト、ディフューザー類）、および食料品等
・当サイト以外でご注文された商品
・OUTLET購入品
・下着、水着などの衛生商品や商品ページに「返品不可」と記載がある商品

いずれの場合も、商品到着から7日以内にメールにてご連絡ください。
詳細のお手続きについて、折り返しご連絡いたします。

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。
また、ご予約品ご注文の場合、商品発送時にクレジットカード会社等にご請求します。

代金引換

商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
代金引換手数料がかかります。

クレジットカード

VISA,MASTER,DINERS,JCB,AMEXのカードがご利用可能です。
ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

PayPay

PayPay（オンライン決済）ではPayPayを利用してご注文いただけます。
ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
ご予約品はご利用頂けません。

携帯決済

d払い、ソフトバンクまとめて支払い、auかんたん決済をご利用いただけます。
ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

NP後払い

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：210円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

Amazon Pay

ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
ご予約品はご利用頂けません。

商品代金以外の必要料金

• 消費税（10%）
• 送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
• お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料はお客様でご負担ください。
• お支払方法にNP後払いを選択された場合は、手数料はお客様でご負担ください。

商品の包装をご希望の場合、決済画面にてご選択いただけます。
包装はお一つ550円です。複数に分けて包装をご希望の方はwrapping×2～5のいずれかをご選択ください。

包装する際に商品の金額がついたものはお外し致します。
また、ご注文者とお届け先のお名前・ご住所が異なる場合に限り、納品書の同梱はせずにお届けいたします。

　　　　

OMOTESANDO ONLINEからは、領収書は発行できません。
クレジットカード払いの場合、各クレジットカード会社より発行される明細書、代金引換の場合、お届け時の伝票控えをもって領収書に代えさせていただきますのでご了承ください。
　

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