プライバシーポリシー

最終更新日：2026年5月14日

株式会社シアタープロダクツ（以下「当社」といいます）は、オンラインストアおよびウェブサイト（これに関連する情報、コンテンツ、機能、ツール、商品、サービスを含みます。以下これらを総称して「本サービス」といいます）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験を提供しています。本サービスは Shopify を基盤として提供されています。

本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問・利用し、本サービスを通じて購入その他の取引を行い、または当社と連絡を取る際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集・利用・開示するかについて定めるものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーとが矛盾する場合、お客様の個人情報の収集・処理・開示については、本プライバシーポリシーが優先します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用・アクセスすることにより、お客様は、本プライバシーポリシーを読み、ここに記載された情報の収集・利用・開示について理解したことを承諾するものとします。

当社が収集または処理する個人情報

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様その他の個人を識別する情報、または合理的にお客様その他の個人と結びつけることができる情報を指します。匿名で収集された情報や、お客様を識別できないよう、また合理的にお客様と結びつけられないように非識別化された情報は、個人情報には含まれません。

当社は、お客様による本サービスの利用方法、お客様の居住地、および適用法で認められまたは要求される範囲に応じて、以下のカテゴリーの個人情報（これらの個人情報から導かれる推測情報を含みます）を収集または処理することがあります。

  • 連絡先情報 — お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス。
  • 金融情報 — クレジットカード・デビットカード・金融口座の番号、決済カード情報、金融口座情報、取引明細、支払方法、支払確認その他の支払いに関する情報。
  • アカウント情報 — ユーザー名、パスワード、秘密の質問、各種設定や環境設定。
  • 取引情報 — お客様が閲覧・カートに追加・ウィッシュリストに追加・購入・返品・交換・キャンセルした商品、および過去の取引履歴。
  • 当社との連絡内容 — カスタマーサポートへのお問い合わせを送信される際など、当社との連絡にお客様が含めた情報。
  • デバイス情報 — お客様のデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の固有識別子。
  • 利用情報 — お客様が本サービスとどのように、いつ関わり、本サービス内をどのように移動したかなど、本サービスとのやり取りに関する情報。

個人情報の収集元

当社は、以下の情報源から個人情報を収集することがあります。

  • お客様から直接 — お客様がアカウントを作成し、本サービスを訪問・利用し、当社と連絡を取り、その他当社に個人情報を提供される場合。
  • 本サービスを通じて自動的に — お客様が当社の商品・サービスを利用し、または当社のウェブサイトを訪問される際に、お客様のデバイスから、およびクッキーや類似技術の利用を通じて。
  • 当社のサービス提供者から — 当社が特定の技術を実現するために委託した場合、およびサービス提供者が当社に代わって個人情報を収集・処理する場合。
  • 当社のパートナーその他の第三者から。

個人情報の利用方法

お客様が当社とどのように関わるか、またはどの本サービスを利用されるかに応じて、当社は以下の目的で個人情報を利用することがあります。

本サービスの提供・最適化・改善 当社は、お客様に本サービスを提供するために個人情報を利用します。これには、お客様との契約の履行、支払いの処理、注文の履行、お客様の好みや関心のある商品の記憶、アカウントに関する通知の送信、購入・返品・交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品・交換の対応、レビュー投稿の受付、購入商品に関連する商品のおすすめなど、お客様に合わせたショッピング体験の提供が含まれます。これには、本サービスをよりお客様に適したものに最適化し、改善するための個人情報の利用が含まれることがあります。

マーケティングと広告 当社は、マーケティングおよびプロモーションの目的で個人情報を利用します。例えば、メール・テキストメッセージ・郵便によるマーケティング・広告・プロモーションの連絡の送信や、お客様が過去に購入・カート追加された商品その他の本サービス上での行動に基づくものを含め、本サービスその他のウェブサイト上での商品・サービスのオンライン広告の表示などです。

セキュリティと不正防止 当社は、アカウントの認証、安全な支払い・ショッピング体験の提供、不正・違法・危険・悪意ある行為の可能性の検知・調査・対応、公共の安全の保護、サービスの保護のために個人情報を利用します。お客様が本サービスを利用しアカウントを登録される場合、アカウントのログイン情報を安全に保つ責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワードその他のアクセス情報を他者と共有しないことを強くおすすめします。

お客様との連絡 当社は、カスタマーサポートの提供、お客様への迅速な対応、効果的なサービスの提供、お客様との取引関係の維持のために個人情報を利用します。

法的な理由 当社は、適用法の遵守、または法執行機関・行政機関からの要請を含む有効な法的手続きへの対応、民事上の証拠開示・潜在的もしくは現実の訴訟その他の対立的な法的手続きへの調査・参加、当社の規約やポリシーの違反の可能性の執行・調査のために個人情報を利用します。

個人情報の開示方法

一定の状況において、当社は、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のために、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります。そのような状況には、以下が含まれます。

  • Shopify、ベンダーその他、当社に代わってサービスを提供する第三者（例：ITマネジメント、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、注文の履行・配送）。
  • 事業・マーケティングパートナー — マーケティングサービスの提供やお客様への広告のため。例えば、当社は Shopify を利用し、お客様の異なる事業者・ウェブサイト上でのオンライン行動に基づく、第三者サービスによるパーソナライズ広告を支援します。当社の事業・マーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。お客様の居住地によっては、異なる事業者・ウェブサイト上でのオンライン行動に基づくターゲット広告・マーケティングを表示するための情報共有を行わないよう、当社に指示する権利を有する場合があります。
  • お客様が指示・要請し、または同意した場合の特定の情報の第三者への開示 — 商品の配送のため、またはソーシャルメディアウィジェットやログイン連携の利用を通じてなど。
  • 当社の関連会社、または当社の企業グループ内。
  • 事業上の取引に関連して — 合併や破産などの場合、適用される法的義務の遵守（召喚状・捜索令状・類似の要請への対応を含みます）、適用される利用規約やポリシーの執行、本サービス・当社の権利・当社の利用者その他の者の権利の保護・防御のため。

Shopify との関係

本サービスは Shopify によりホストされており、Shopify は、本サービスを提供・改善する目的で、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様が本サービスに送信した情報は、本サービスを提供・改善する目的で、Shopify およびお客様の居住国以外の国に所在する場合のある第三者に送信・共有されます。

さらに、当社は、事業の保護・成長・改善に役立てるため、当ストア・他の事業者・Shopify とのお客様のやり取りから得られたデータや情報を組み込んだ、Shopify の一部の拡張機能を利用しています。これらの拡張機能を提供するため、Shopify は、当ストア・他の事業者・Shopify とのお客様のやり取りについて収集した個人情報を利用することがあります。これらの状況において、Shopify は、お客様の個人情報の処理（これらの目的での個人情報の利用に関するお客様の権利行使の要請への対応を含みます）について責任を負います。Shopify がお客様の個人情報をどのように利用するか、およびお客様が有しうる権利の詳細については、Shopify の消費者向けプライバシーポリシーをご確認ください。お客様の居住地によっては、Shopify プライバシーポータルにおいて、お客様の個人情報に関する一定の権利を行使できる場合があります。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれることがあります。当社と提携または当社の管理下にないサイトへのリンクをたどる場合、お客様は、それらのサイトのプライバシー・セキュリティポリシーその他の利用条件をご確認ください。当社は、それらのサイトのプライバシーやセキュリティ（そこに掲載される情報の正確性・完全性・信頼性を含みます）を保証せず、責任を負いません。

お客様が公開または準公開の場で提供する情報（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有する情報を含みます）は、本サービスの他の利用者や当該第三者プラットフォームの利用者からも閲覧可能となる場合があり、当社または第三者による利用について制限なく利用される可能性があります。当社がそのようなリンクを掲載していること自体は、本サービス上で開示する場合を除き、当該プラットフォームのコンテンツ、その所有者・運営者を推奨することを意味するものではありません。

子どもの情報

本サービスは子どもによる利用を想定しておらず、当社は、お客様の法域における成年年齢未満の子どもの個人情報を、それと知って収集することはありません。お客様が、当社に個人情報を提供した子どもの親権者または保護者である場合、下記の連絡先より、当該情報の削除をご請求いただけます。

本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は、16歳未満の個人の個人情報を（適用法で定義される意味において）「共有」または「販売」しているという現実の認識を有していません。

情報のセキュリティと保存

完全無欠で侵入不可能なセキュリティ対策は存在せず、当社は「完全なセキュリティ」を保証することはできません。また、お客様が当社に送信する情報は、転送中に安全でない可能性があります。機微または秘密の情報を当社に伝える際は、安全でない経路を使用しないことをおすすめします。

当社が個人情報を保存する期間は、アカウントの維持、お客様への本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約やポリシーの執行のために情報が必要かどうかなど、さまざまな要素によって決まります。

お客様の権利と選択

お客様の居住地によっては、お客様の個人情報に関して、以下に挙げる権利の一部またはすべてを有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、一定の状況においてのみ適用されることがあり、また場合によっては、当社が法律で認められる範囲でお客様の請求をお断りすることがあります。

  • アクセス／知る権利 — 当社が保有するお客様に関する個人情報へのアクセスを請求する権利を有する場合があります。
  • 削除の権利 — 当社が保有するお客様に関する個人情報の削除を請求する権利を有する場合があります。
  • 訂正の権利 — 当社が保有するお客様に関する不正確な個人情報の訂正を請求する権利を有する場合があります。
  • データポータビリティの権利 — 一定の状況および一定の例外のもとで、当社が保有するお客様に関する個人情報の写しを受け取り、これを第三者に移転するよう請求する権利を有する場合があります。
  • 連絡設定の管理 — 当社はお客様にプロモーションメールを送信することがあり、お客様は、当社からのメールに表示される配信停止オプションを利用して、いつでもこれらの受信を停止できます。配信を停止された場合でも、当社は、アカウントやご注文に関するものなど、プロモーション以外のメールを引き続き送信することがあります。

お客様は、本サービス上で示された方法、または下記の連絡先への連絡により、これらの権利を行使できます。Shopify がお客様の個人情報をどのように利用するか、および Shopify が処理するデータに関連する権利を含め、お客様が有しうる権利の詳細については、https://privacy.shopify.com/en をご確認ください。

当社は、お客様がこれらの権利を行使したことを理由に、お客様を差別的に取り扱うことはありません。当社は、適用法で認められまたは要求される範囲で、お客様の請求を処理する前にお客様の本人確認を行う必要がある場合があります。適用法に従い、お客様は、ご自身の権利を行使するための請求を代わりに行う代理人を指定することができます。代理人からの請求を受け付ける前に、当社は、お客様が当該代理人に権限を付与したことの証明の提出を求め、またお客様ご自身による当社への本人確認を求める場合があります。当社は、適用法で要求されるとおり、適時にお客様の請求に対応します。

苦情

当社による個人情報の処理について苦情がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。お客様の居住地によっては、下記の連絡先への連絡により当社の決定に対して不服を申し立てる権利、または現地の個人情報保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

国際的なデータ移転

当社は、お客様の居住国外でお客様の個人情報を移転・保存・処理することがあります。

当社がお客様の個人情報を欧州経済領域（EEA）または英国の域外に移転する場合、移転先が十分な保護水準を提供すると判断された国でない限り、当社は、欧州委員会の標準契約条項、または英国の関連する権限ある当局が発行する同等の契約など、認められた移転メカニズムに依拠します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行の変更を反映するため、またはその他の運用上・法律上・規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。当社は、改訂後のプライバシーポリシーを本ウェブサイト上に掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法で要求される通知を行います。

お問い合わせ

当社のプライバシーに関する取り扱いや本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様に認められた権利を行使されたい場合は、下記までお電話またはメールにてご連絡ください。

株式会社シアタープロダクツ

〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-26-24 

メール：theatreonline@theatreproducts.co.jp